Termini e Condizioni generali per la vendita on line 


Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.moscova47.com.

1. Disposizioni generali

Questo sito www.moscova47.com (di seguito Il Sito) è di proprietà di Zani Del Fra’ ed è operato da Zani Del Fra’ S.r.l. (di seguito ZDF) con sede legale in Milano (Italia) Via Roncaglia 14, P.I. 04796450965, codice fiscale 04796450965 che è anche titolare del nome a dominio del Sito.
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto tra il cliente e ZDF per l'acquisto dei prodotti di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. 
I contratti conclusi con Moscova 47 (ZDF) accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico). 

Le condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Termini e condizioni d’uso" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle condizioni generali di vendita più aggiornate. 
Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. 
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili al solo territorio italiano.

2. Disponibilità del prodotto

Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Moscova 47 (ZDF) si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

3. Prezzo

I prezzi dei prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna e i costi applicabili ai tipi diversi di pagamento, salvo diversa espressa indicazione. Moscova 47 (ZDF) verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Moscova 47 (ZDF) darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4. Modalità di acquisto 

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo articolo presente sul Sito. Per l'acquisto dei prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare a Moscova 47 (ZDF) il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché i Termini e Condizioni d’uso, Privacy Policy e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il pagamento e scegliere l'opzione "conferma ordine". Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel sito prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più prodotti dal "Carrello".

5. Conclusione del contratto

Il contratto stipulato tra Moscova 47 (ZDF) ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Moscova 47 (ZDF) solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Moscova 47 (ZDF) non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati. Con l'invio dell'ordine a Moscova 47 (ZDF), il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i Termini e Condizioni d’uso. Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini. Moscova 47 (ZDF) provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente contenente le informazioni relative, le caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, la data di effettuazione dell'ordine, l'indirizzo di Moscova 47 (ZDF) a cui poter presentare reclami, l'indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento scelta dal Cliente, i costi di consegna e un link di collegamento ai Termini e condizioni d’uso. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Moscova 47 (ZDF) eventuali errori o omissioni.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal. Moscova 47 (ZDF) attraverso il circuito PayPal accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito:
PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Postepay, Aura.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del prodotto da parte di Moscova 47 (ZDF) e dunque dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.

7. Utilizzo del Sito

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono a volte presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto, altre volte, trattandosi di prodotti diffusi e conosciuti in vendita presso altri e-commerce o pdv fisici, si consiglia di utilizzare il codice di referenza pdt ed eseguire un’interrogazione su motori di ricerca Internet per risalire alla scheda prodotto completa. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato al momento della connessione al Sito.

8. Trasporto e Consegna

Per motivi di sicurezza, i prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalla registrazione ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso. L’eventuale richiesta della fattura va effettuata al momento dell’ordine. Per l'emissione della stessa, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della quantità dei prodotti spediti e del luogo di destinazione dei prodotti. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Moscova 47 (ZDF) non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Moscova 47 (ZDF). Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti, Moscova 47 (ZDF) ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

9. Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Moscova 47 (ZDF), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento, dei prodotti acquistati sul Sito, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, mai indossati, completi della propria confezione, dei cartellini e delle etichette originali come. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
In caso di esercizio del diritto di recesso, anche parziale, la restituzione dei prodotti deve essere fatta in un'unica soluzione.
Se il Cliente intende avvalersi del diritto di recesso di cui al presente articolo, dovrà inviare una e-mail di segnalazione all'indirizzo info@zanidelfra.com, allegando la Conferma Spedizione inviata da Moscova 47 (ZDF) e, ove ci fosse, la fattura e specificando nel testo dell'e-mail il codice numerico dell'articolo o degli articoli da restituire (di seguito “Prodotti Resi”), la motivazione della restituzione “per libero recesso” ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto, i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente, i prodotti da restituire alla Moscova 47 c/o Zani Del Fra’ srl. – via della Moscova 47/A - 20121 Milano. In tal caso il Cliente si assume qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti medesimi durante il trasporto fino al momento della consegna a Moscova 47 (ZDF)
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo, etichette interne e propria confezione. Moscova 47 (ZDF), in caso di esercizio del diritto di recesso del Cliente, non accetterà la restituzione dei Prodotti Resi che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne e che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative. Moscova 47 (ZDF) si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultino conformi ai requisiti sopra riportati.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, Moscova 47 (ZDF) provvederà il prima possibile ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti Resi e a rimborsare, tramite procedura bancaria, le spese sostenute dal Cliente per l'acquisto di tali prodotti. I costi di consegna non sono rimborsabili. Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico di ZDF.
In ogni caso è vietata la modalità di restituzione in contrassegno.



10. Restituzione per vizi o difformità dei prodotti

Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “Prodotti Difettosi”), il Cliente, senza alcuna eccezione, dovrà inviare una e-mail di segnalazione a Moscova 47 (ZDF), all'indirizzo info@zanidelfra.com, allegando la conferma spedizione inviata da Moscova 47 (ZDF) e specificando nel testo dell'e-mail il codice numerico dell'articolo o degli articoli da restituire e la motivazione della restituzione per “vizi dei prodotti”. Moscova 47 (ZDF) provvederà a contattare lo spedizioniere per prenotare il ritiro entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso avvenuta via e-mail. Moscova 47 (ZDF) comunicherà al Cliente via e-mail la data fissata per il ritiro. Dal momento della riconsegna dei Prodotti Difettosi allo spedizioniere incaricato, Moscova 47 (ZDF) esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi durante il trasporto.
Non appena Moscova 47 (ZDF) riceverà il pacco contenente i Prodotti Difettosi, provvederà al controllo dei difetti contestati e invierà al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma di ricevimento dei Prodotti Difettosi. L’eventuale riscontro dei difetti porterà a rimborsare, tramite procedura bancaria, le spese sostenute dal Cliente per l'acquisto e le eventuali spese per la spedizione e riconsegna dei prodotti difettosi. Moscova 47 (ZDF) non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005 qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@zanidelfra.com. Moscova 47 (ZDF) farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia, una volta che il prodotto sia stato spedito, l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita venga restituita a Moscova 47 (ZDF). Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

10. Sostituzione Prodotti

Per ottenere la sostituzione di un prodotto acquistato sul Sito occorre contattare l’azienda Moscova 47 (ZDF) via email all’indirizzo: info@zanidelfra.com indicando il codice del prodotto ricevuto ed indicando chiaramente il codice del nuovo prodotto che si desidera ricevere.
Si desidera far notare che il prodotto da sostituire dovrà pervenire a Moscova 47 (ZDF) nello stato originario di invio e che il soddisfacimento del nuovo ordine è soggetto alla disponibilità del momento dei prodotti da parte di Moscova 47 (ZDF). Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere solo dopo aver ricevuto il prodotto da sostituire ed averne esaminato lo stato di integrità e conservazione. 

11. Confezioni 

I prodotti acquistati sul sito sono consegnati in una confezione adatta. 

12. Garanzia di autenticità

Moscova 47 (ZDF) garantisce l'autenticità di tutti i prodotti acquistati sul Sito. Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali il marchio Moscova 47, il nome di dominio Internet, eventuali marchi di servizio, marchi di forma, licenze e copyright sono di esclusiva proprietà di Zani Del Fra’ srl. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

13. Errori 

Moscova 47 (ZDF) si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del prodotto ed alla scheda informativa del prodotto stesso. Moscova 47 (ZDF) si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul sito o sulle modalità di acquisto online vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: info@zanidelfra.com oppure all'indirizzo di seguito riportato: Moscova 47 c/o Zani Del Fra’ Srl, Sede Operativa: Via della Moscova 47/A - 20121 Milano. Sede Legale: via Roncaglia 14 – 20146 Milano. Telefono: 02.48012712.

15. Legge applicabile e Giurisdizione

I Termini e Condizioni d’uso sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal Codice Civile e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 relativamente ad alcune peculiarità del commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere circa la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione delle presenti CGV e/o dei singoli ordini di acquisto, sarà competente in via esclusiva e senza fori concorrenti il Foro di Milano con espressa e totale rinuncia reciproca ad ogni altro foro.